牡丹江铁路运输法院“12368”服务平台

    为进一步深化司法公开，落实司法为民，提升司法服务的科技化和信息化水平，畅通群众与人民法院之间的联系渠道，牡丹江铁路运输法院特设了12368司法服务热线。本热线是集诉讼咨询、案件查询、信访投诉、联系法官等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台；实行全省三级法院“一号对外、分级部署、各院联动、限时办理”的工作机制。人民法院有专门的热线坐席员，负责接听处理您的来电。

    当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368，可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息，也可以咨询诉讼程序性问题，还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。为更好满足群众多元化需求，下一步还将不断完善充实服务内容。

    真诚的欢迎您对服务质量提出宝贵意见！