近日，我院诉讼服务中心与法律援助站合作，顺利解决两起矛盾激化案件。其中一起案件的当事人在我院立案庭接待后，发现该案属于劳动争议纠纷，依照相关司法解释规定，该案不在我院管辖范围内，在立案庭工作人员告知当事人到有管辖权的人民法院起诉后，当事人认为法院有意推诿，拒绝离去，并要求我们受理案件，工作人员耐心的为当事人讲解了铁路法院受理案件的范围，并由法援工作站值班律师对当事人进行了耐心的解答并为其免费撰写了起诉材料，告知其所涉及纠纷的解决方法，最后当事人欣然到有权机关解决纠纷。

    另一起案件为铁路运输人身损害赔偿纠纷，案件当事人在乘坐旅客列车过程中，从上铺下来时摔伤，造成身体损害。该案的基本事实简单，但因案件涉及多项鉴定，并且责任划分困难，往往审理时间较长，不利于纠纷的化解。办案人在接到案件后多次与双方当事人沟通，让双方当事人均认识到自己在纠纷中应承担的责任，最后在法院值班律师的参与下，双方当事人握手言和，事后，当事人还送来感谢信，充分肯定了法院的工作。

    我院自法律工作站成立以来，大力开展法律援助和诉前调解工作，有效地化解了多起纠纷，法援工作站起到了积极作用，取得了良好的社会效果，同时节省了司法办案资源。诉讼服务中心力求打造集诉讼服务、诉讼辅导、立案登记、诉调对接、涉诉信访等多项职责于一体的综合服务平台。