12月24日下午2时，牡丹江铁路运输法院召开了“诉讼服务中心建设”新闻通报会，通报会由院党组成员、副院长曹仲平主持，员额法官于智洋向媒体和企业代表等介绍牡铁法院诉讼服务中心建设情况进展，诉讼服务中心的服务内容和优势。

    一是完备服务设施，畅通群众诉讼渠道，积极推进一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务中心建设，并积极落实“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的庄严承诺。诉讼服务中心共设置安检区、导诉区、自助查询区、休息等候区、投诉监督区、业务办理区、便民服务区、信访接待区和12368热线服务区，配备自助查询、电子显示屏等设备，同时配备诉讼服务指南、雨伞、复印、报刊、老花镜、应急药品等便民物品。

    二是实施诉前释明，避免诉讼盲目性。立案登记实施后，通过诉讼指南、风险告知，引导当事人正确行使诉讼权利，避免诉讼的盲目性。

    三是实行案件分流，改善解纷流程。对来院咨询、信访、立案的群众，实行“对口分流”。以“登记立案”方式进行诉前免费调处。诉讼中，对适合且愿意通过多元化纠纷解决机制调处的立案类当事人，引导其采取调解方式处理并予以司法确认。对于不愿调解或者调解不成的案件，根据具体情况，严格按照规定，登记立案后迅速分流至相应业务庭审理。

    四是落实司法救助，彰显人文关怀。对经济困难符合司法救助条件的当事人，根据情况做出减、缓、免缴诉讼费用的法律援助，及时启动诉讼程序，以解决后顾之忧。

    五是大力推行现代化互联网法院工作，引导当事人采取网上立案、跨域立案、线上调解、视频庭审等方式，利用互联网为当事人提供更加便利的诉讼服务。

    牡丹江铁路运输法院立案庭自立案登记制以来大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台，取得了显著效果。