问:消费者购买车辆认为经营者存在欺诈行为,要求经营者三倍赔偿是否能得到支持?
答:经营者是否构成“欺诈”应综合案件具体事实进行认定。主要因素包括: 1、是否影响到购车者缔约的根本目的。即是否危及车辆安全性能、主要功能和基本用途,是否给消费者的日常用车造成不利影响、是否影响到消费者一定的财产利益等因素。2、经营者是否存在虚假告知或隐瞒相关信息的主观故意。根据《消费者权益保护费》的规定,只有认定经营者存在欺诈行为,消费者才能要求经营者增加赔偿的金额为消费者购买车辆价款的三倍。
作者单位:四川省宜宾市翠屏区人民法院