11月24日上午，牡丹江铁路某企业向牡铁法院送来一面写着“主动调解系群众冷暖、多元解纷为企业排忧”的锦旗和感谢信，对牡铁法院连续两年为铁路企业提供诉前司法服务，多元化解纠纷表示感谢。

    2019年至2020年，牡丹江铁路某企业与多户居民发生了供热合同纠纷及物业合同纠纷，在辖区范围内产生了很大的影响。基于双方当事人“铁路”身份，牡铁法院院党组经讨论决定，成立诉前调解团队上门提供司法服务，积极组织双方“面对面”调解化解矛盾。在调解团队的沟通协调下，双方互谅互让，铁路企业承诺根据不同情况减免欠缴费用，居民表示今后将按照合同约定履行缴费义务。

    多元解纷工作取得了良好的法律效果和社会效果，铁路企业负责人表示诉前调解团队寒来暑往、公正高效、耐心细致的司法服务、不计得失的敬业精神让人敬佩，铁路企业会将牡铁法院“以人民为中心”办案宗旨、严谨的工作作风贯彻到本职工作当中，为辖区居民提供更优质的服务。