帮助群众解决急难愁盼的司法难题，一直是牡丹江铁路运输法院诉讼服务的重点。为了使“我为群众办实事”实践活动走深走实，牡铁法院在诉讼服务中心硬件升级的同时，诉讼服务全面提速增效，力求让人民群众切实感受到良好的法治氛围。

    近日，居民王某来到牡铁法院提交诉状，两位法官化身“诉讼指导员”积极了解具体问题，耐心提供诉讼指导。据悉，王某居住的小区今年进行了地下管线改造，由于规划设计不当，其居住的房屋下水道被直接封死，近三个月的时间，无法正常使用下水，严重影响了正常的生活。在多次与物业等相关部门沟通无果后，王某向牡铁法院寻求帮助。法官了解情况后，向王某说明这类情况属于法院的受案范围，但不属于牡铁法院的管辖范围，建议其到不动产所在地的法院起诉，同时帮助王某明确诉讼请求和被告单位，并根据其提供的证据整理了赔偿清单。经过一个小时的认真指导，王某的愁容渐展。

    法官表示，现在全国四级法院已全面实现互联互通，可随时帮助其网上立案及跨域立案，王某表示“以前遇到问题，都不知道该怎么办，现在能到法院问问，还能实现网上立案、跨域立案，实在是太方便了”。法官们负责细心，为群众着想的工作态度，和踏实为群众办实事的精神让他感觉格外的温暖。在日后的工作中，牡铁法院将深度践行司法为民的理念，提供更加高效便捷的司法服务。