近日，牡铁法院开庭审理一起行政诉讼案件，远在北京的原告委托诉讼代理人通过视频连线，打通地域阻隔，参与法庭审理的全过程。通过此次“云端”开庭，缓解了原告的燃眉之急，取得了良好的社会效果、法律效果。

    近期疫情防控形势严峻，给跨行政区划的当事人立案起诉、参加庭审等带来了诸多不便，面对新形势新挑战，牡铁法院多措并举，诉讼服务全面“升级”。 紧密依托智慧法院平台，在诉前、立案、庭审等各各环节，积极回应当事人多样化需求，切实做到防疫与办案两不误。

    一、诉讼咨询“零等待”。为了方便群众咨询诉讼服务相关事宜，牡铁法院确保12368诉讼服务热线、网上咨询窗口由专人值守，确保“第一时间接待，第一时间反馈，第一时间答复”。

    二、立案起诉“零接触”。针对当事人无法来到诉讼服务中心现场立案的情况，立案法官在线指导当事人通过“人民法院在线服务小程序”、“ 律师服务平台”、“ 诉讼服务网”、线下邮寄等多种方式提交材料，解决了当事人疫情期间无法现场立案的难题。

    三、审判辅助“掌上行”。在开庭审理前，指导双方当事人通过人民法院在线服务、律师服务平台网络端进行卷宗浏览、证据交换、诉讼费缴纳等操作，大幅度的降低了当事人的诉讼成本，同时也缩短了案件审理周期。

    四、开庭审理“在云端”。针对有的诉讼参与人不能到庭参加庭审的情况，牡铁法院在法庭增添了远程视频设施，在执行疫情防控的各项政策前提下，将法庭搬到“云端”，让当事人通过视频连线全程同步参加法庭审理。为保障庭审顺利进行，牡铁法院注意打好工作“提前量”，对视频设备反复调试，开庭过程多次模拟演练，保证了图像、声音清晰畅通，保障当事人诉权。

    目前，牡铁法院在线指导立案32件，远程视频开庭审理占比30%。“低成本、高效率、零距离”是人民群众对司法工作的新需求，也是人民法院努力前进的新方向。在今后的工作中，牡铁法院将充分利用智慧法院建设成果为当事人提供云端司法服务，切实做到疫情防控不停步，司法服务不掉线，将在线诉讼模式朝着常态化和规范化的目标推进。